Pourquoi On ne m’entend pas lors d’un appel vidéo sur WhatsApp

On ne m’entend pas lors d’un appel vidéo sur WhatsApp pourquoi ?

Si votre voix n’atteint pas votre correspondant lors d’un appel vidéo WhatsApp, il peut y avoir 2 raisons à ce problème. Le premier est un problème logiciel et le second un problème matériel.

Dans cet article nous allons voir ensemble les raisons en détails et comment résoudre les différents problèmes.

Contenus :

1-Raison Logiciel

2-Raison Matériel

3-Changement du microphone de caméra

4-Informations pour nous joindre

Raisons Logiciel

Lorsque vous passez un appel vidéo avec WhatsApp, il se peut que votre voix ne soit pas transmise à l’autre partie. En d’autres termes il se pourrait que l’application n’ait pas accès au microphone. Parfois le microphone est accidentellement désactivé.

La solution est de permettre à l’application d’utiliser le microphone.Pour ce faire, allez dans « Paramètres > Paramètre Généraux > Applications > WhatsApp > Autorisations > Microphone. S’il n’est pas activé, faite le. Nous vous partageons ci-dessous un visuel de la zone concernée.

Raisons Matériel

Si vous avez autorisé l’accès au microphone mais que le problème persiste c’est qu’il s’agit d’une panne matérielle. Vous en entendez peut-être parler pour la première fois mais regardez attentivement autour de votre caméra vous verrez un petit trou. Ce petit trou est le microphone de caméra. En d’autres termes c’est un microphone a part entière différent de celui du bas.

Donc, la seconde raison à la non-réception de votre voix du côté de votre correspondant est la panne du microphone de caméra. La solution à ce problème nécessite l’intervention d’un technicien afin qu’il change le microphone.

Changement du microphone de la caméra

Le remplacement du microphone de la caméra est effectué par nos techniciens qualifiés. Le temps nécessaire à nos interventions est d’une 1h en moyenne si vous venez en magasin. Si vous nous envoyez par voies postales votre appareil il faudra compter 3 jours ouvrables.

Lors des interventions nous vous garantissons :

1-L’intégrité de vos données

2-L’utilisation de pièces de rechanges originales

3-La résolution du problème avec WhatsApp

4-Votre appareil sera rendu avec une garantie de 6 mois auprès de GSM mobile

Si vous souhaitez voir en détails comment la réparation du smartphone est effectuée dans notre boutique vous pouvez regarder la vidéo que nous joignons ci-dessous.

Informations pour nous joindre

Nous vous joignons ci-dessous toutes les informations nécessaires pour nous joindre

Si vous n’êtes pas de notre ville ou environs vous pouvez nous joindre votre appareil par voie postale pour plus d’informations consulter la page suivante : https://gsmmobile.fr/envoyez-nous/